Filosofía
Toda empresa necesita tener clara su razón de ser, los ideales que orientarán su accionar y determinarán los objetivos a cumplir y los principios que guiarán sus actitudes en pos del logro de sus fines. En XMundo Networks ellos son:
Misión
- Brindar a nuestros clientes servicios y soluciones en Internet de calidad sobresaliente; mediante la combinación de precios justos, estabilidad, seguridad, eficiencia, tecnología de punta, flexibilidad, innovación constante y atención profesional personalizada.
Visión
- Acompañar y consolidar el desarrollo y progreso de nuestros clientes, asegurándoles una presencia estable, segura y rentable en Internet y contribuyendo a la generación de ventajas competitivas en el mercado.
- Mantener un compromiso integral e inquebrantable con la satisfacción de nuestros clientes, viable a través del ofrecimiento de servicios y soluciones de calidad superior que nos conviertan en sus socios estratégicos.
- Proyectar una compañía seria, eficiente, responsable; reconocida por su dinamismo para desarrollar y ofrecer servicios que superen constantemente las expectativas de los usuarios.
- Procurar la plena realización humana y profesional de nuestro personal, para conformar un equipo de profesionales idóneos, complacidos y comprometidos con su trabajo y con la misión y objetivos institucionales.
- Sostener una actitud proactiva, flexible y orientada hacia la mejora que nos permita encarar el desafío del cambio con espíritu innovador y participar en nuevos negocios coherentes con nuestra Misión y Principios y valores.
Principios y valores
- Seriedad y profesionalismo: Desempeñamos nuestro trabajo con responsabilidad y rectitud, cumpliendo rigurosamente con los compromisos establecidos. Trabajamos en pos de resultados eficientes y eficaces y nos orientamos hacia el perfeccionamiento constante.
- Confiabilidad: Trabajamos para brindar servicios de excelente calidad -estables, seguros, veloces, provechosos- que nos permitan ganar la confianza de nuestros clientes y colaboradores.
- Respeto y tolerancia: Nuestro trato con el cliente es personalizado, considerado, profesional y cortés. Escuchamos a nuestros clientes con atención, predisposición y entusiasmo para comprender y resolver sus problemas de forma rápida y precisa. Valoramos la individualidad y dignidad de las personas y sostenemos la equidad como criterio esencial.
- Honestidad e integridad: Nuestras acciones y actitudes revelan rectitud, honradez y veracidad. Trabajamos de forma consistente y transparente, siempre dentro del marco de la legalidad. La ética orienta nuestra labor para contribuir de forma positiva y efectiva con el desarrollo de nuestra organización, de la sociedad en la que nos desenvolvemos y de nuestro país.
- Flexibilidad e innovación: Mantenemos una actitud proactiva y orientada hacia el futuro, enfrentando el desafío del cambio con espíritu creativo e innovador. Actuamos oportunamente ante las transformaciones del entorno, acomodándonos a las tendencias del mercado y anticipando nuevas necesidades. Estamos siempre dispuestos a aprender y difundir el conocimiento.
- Lealtad y trabajo en equipo: Trabajamos para que las personas que conforman nuestra empresa puedan desarrollar al máximo sus capacidades y para que se encuentren satisfechos y comprometidos con su trabajo y con los valores y objetivos institucionales. Buscamos desarrollar el sentido de pertenencia, integración y fidelidad a la empresa.